P.F.ドラッカー教授に学ぶ/”まつとも”の一日一ブログ

~P.F.ドラッカー教授の著作から真摯に学び、そして、その学びから成果をあげるためのブログです~

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何を中心に据えるか

もはや自らの製品やサービスを中心においてはならないということである。
自らの製品やサービスの市場、あるいは使い道さえ中心においてはならない。
中心とすべきは、顧客にとっての価値である。

【出典】
P.F.Drucker/『チェンジ・リーダーの条件』/上田惇生訳
ダイヤモンド社/エターナル版/2000年/P.128


顧客が感じ取る価値 と 組織が提供する価値が
一致していることはまれであるといわれる。

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