P.F.ドラッカー教授に学ぶ/”まつとも”の一日一ブログ

~P.F.ドラッカー教授の著作から真摯に学び、そして、その学びから成果をあげるためのブログです~

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事業の定義付け

顧客によって事業は定義される。
事業は社名や定款や設立趣意書によって定義されるのではない。製品や
サービスの購入によって顧客が満足させようとする欲求によって定義される。

【出典】
P.F.Drucker/『チェンジ・リーダーの条件』/上田惇生訳
ダイヤモンド社/エターナル版/2000年/P.34


外部評価が重要ですね。

外部、顧客がいかなる満足を自分たちの事業から得ているかを
問いかけることですね。

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| チェンジ・リーダーの条件 | 01:23 | comments:0 | trackbacks(-) | TOP↑

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