P.F.ドラッカー教授に学ぶ/”まつとも”の一日一ブログ

~P.F.ドラッカー教授の著作から真摯に学び、そして、その学びから成果をあげるためのブログです~

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顧客が決める

企業が何かを決定するのは顧客である。

財やサービスへの支払いを行うことによって、経済的な資源を富に変え、
モノを商品に変えるのは顧客だけである。

【出典】
P.F.Drucker/『現代の経営』/上田惇生訳
ダイヤモンド社/エターナル版/2006年/P.46


企業はそもそも顧客、大きな表現をすれば社会に選ばれて初めて
存在をゆるされる。存続のためだけの組織は存続を許されない。

顧客が望んでいるものを満たすために企業は存在する。

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| 現代の経営 | 01:23 | comments:0 | trackbacks(-) | TOP↑

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